FUN!LONDON.net　ロンドン　ミュージカル予約サイト　/ミュージカル予約に関する、よくあるご質問

ミュージカル予約に関する、よくあるご質問

【FUN!LONDON.netについて】
FUN!LONDON.netってなに？
営業時間は？どのように連絡をとればいいの？
格安チケットを扱っている理由は？

【価格と支払い】
販売価格が劇場直販の表示価格より高いのはなぜ？
では、現地の劇場から直接買った方が安いの？
支払い方法はどうすればいいの？

【劇場までのアクセス】
ミュージカルの劇場って、ロンドンの各地にちらばっているの？どうやって行けばいい？

【劇場】
座席の種類がよくわからない。StallsとかDressってなに？どちらがいいの？
ミュージカル劇場へでかけるときのドレス・コードが心配！
日曜日にやっているプログラムはあるの？
何時までに劇場に着けばいいの？
写真は撮ってもいいの？
車椅子でもシアターに入ることができるの？ループはある？

【お子様をご同伴のお客様】
子供と同伴で劇場に入れますか？子供にとってミュージカルは面白いでしょうか？
子供料金の適用はありますか？

【予約について】
海外からでも予約は可能？
ミュージカル以外の演劇、アトラクションなども予約できる？
団体割引はあるの？

【チケットの受取】
チケットの受取は、劇場で？もしくは郵送で受け取れるの？

【キャンセルについて】
キャンセルはできるの？

【FUN!LONDON.netについて】

FUN!LONDON.netってなに？
FUN!LONDON.netは、ロンドン観光・レストラン・ショッピングなどの情報を提供しているロンドン観光ガイドです。F&I Internationalによって運営されており、2006年4月に開設されてから、ロンドンの観光客数の約3分の１以上に相当する旅行者の方々にご利用いただいております。FUN!LONDON.netおよびF&I Internationalについての詳しい説明は「当サイトについて」をご参照ください。

営業時間は？どのように連絡をとればいいの？
営業時間は、月-金曜日　10am-4pm（日本時間）。電話番号番号は03-6824-7307です。お客様に格安でチケットをご提供させていただくため、お問い合わせとお申し込みは、基本的にオンライン・フォームまたはメールadmin@funlondon.netより承っておりますので、ご了承ください。（デスク・カウンターでの受付はいたしておりません。お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください）また、当サイトからリンクしている「シアター・ダイレクト」からのチケット予約は24時間いつでもオンライン予約ができます。

F&I International
〒107-0062
東京都港区南青山2-11-13　南青山ビル4F
03-6824-7307

格安チケットを扱っている理由は？
F＆I Internationalは、お客様に少しでもリーズナブルにミュージカルのチケットをご提供できるように、ロンドン・シアターのオフィシャル・エージェントである現地の優良なエージェントからチケットを手配しております。ですからチケットを格安で入手できるだけでなく、安心できるチケットをお客様に提供することができます。

また、F&I Internationalでは、国内では考えられない格安の手数料でチケットの手配をしております。たとえば大手手配会社で1枚につき3000円で手配しているところを、F&I Internationalでは1枚たったの1500円で手配しております。お問い合わせと「チケット引換書」のお渡しをインターネット経由で行い、コストを最小限に抑えることで格安価格を実現しました。（ただし、1枚のみご購入の場合は、手数料1880円）

なお、当サイトからリンクしている「シアター・ダイレクト」からの予約は、お客様が直接チケットをエージェントから購入する仕組みとなっておりますので、エージェント手数料のみとなり、上記の手数料は発生いたしません。

【価格と支払い】

販売価格が劇場直販の表示価格より高いのはなぜ？
F&I Internationalは、大半のチケットを現地のオフィシャル・エージェントから手配しております。すべてのエージェントは、定価に手数料を計上して販売しますので、その分販売価格が高くなります。とはいっても、お得なキャンペーンなどの場合には、販売価格が定価よりも安くなることもあります。

では、現地の劇場から直接買った方が安いの？
おっしゃるとおり、現地の劇場から直接ご購入されるのが一番お得です。直接電話または窓口で購入することができます。また、当日販売券を格安に購入することも可能です。ただし、窓口や電話で、英語による購入手続きをしなくてはならない心配、窓口にわざわざ出向いて並ぶ手間や時間がもったいないと思われるお客様には当サービスはとても便利なサービスです。それに絶対に観たいと決めているミュージカルがあるお客様なら、事前購入をおすすめいたします。旅行シーズン中は、人気ミュージカルは予約でいっぱい。春や夏、年末年始は特にコンシェルジュが電話を片手に、困った表情でお客に「チケットが売切れです」と話すのを多く見かけます。現地で予約では遅いケースが多々ございます。

支払い方法はどうすればいいの？
次の合計金額が当サービス利用金額となります。
① チケットの販売料金
② 当サービス手数料（1,500円×枚数）※税込み価格。ただし、1枚のみご利用の場合1,880円
③ 受取手数料（プログラムによって、現地劇場窓口にてお受取の場合1件につき￡1-￡1.60の受取手数料がかかる場合がございます）

①チケットの販売料金および③受取手数料はクレジット・カードにてポンド建てにてお支払いいただきます。通貨レートは、ご利用になられるクレジット・カード会社のレートが適用されます。詳しくはご利用のクレジット・カード会社にお問合せください。また、②当サービス手数料は、日本円にて以下の口座へ銀行振込でお支払いいただきます。

東京三菱UFJ　表参道支店
普通　2130274　エフアンドアイ　インターナショナル

東京三菱UFJ銀行口座同士のお振込みは、振込み手数料が無料になる場合がありますので、ご確認ください。

また、当サイトからリンクされている「シアター・ダイレクト」でのご予約は、クレジットカードでのお支払いとなります。その際、お客様がお支払される際のクレジットカード決済処理に関しては、最新のセキュアなSSLシステムを利用し、安全に処理が行われています。

【劇場までのアクセス】

ミュージカルの劇場って、ロンドンの各地にちらばっているの？どうやって行けばいい？
ロンドンのミュージカルは、「ウェストエンド」というロンドンの中心地に集中しています。ですから、地下鉄やバスなどの公共交通機関を利用してお出かけになられることをおすすめいたします。もちろんお洒落をして、タクシーを利用されるのもよいでしょう。

【劇場】

座席の種類がよくわからない。StallsとかDressってなに？どちらがいいの？
Stallsとはオーケストラ・ストールズかオーケストラ・シートと呼ばれるものです。低い位置で、舞台から最も近い場所でミュージカルを鑑賞できる席です。Dressはドレス・サークルとかロイヤル・サークルと呼ばれる席で、ファースト・バルコニーと呼ばれるものです。価格的に一番高い席は、StallsとDress Circleです。詳しくは、座席の種類をご参照ください。

ミュージカル劇場へでかけるときのドレス・コードが心配！
ほとんどのミュージカル劇場には、ドレス・コードはありません。そうはいってもマナーを重んじる国イギリスですから、スマート・カジュアルで出かけたいものです。ドレス・コードについては「ドレス・コード」をご参照ください。

日曜日にやっているプログラムはあるの？
残念ながらほとんどの劇場は、日曜日はクローズしています。しかしThe Lion KingやSTOMPは日曜日でも開催しています。

何時までに劇場に着けばいいの？
遅くとも開演30分前までには到着していてください。劇場には、バーもありますので、そこでの時間をゆっくり過ごすのも楽しみのひとつになるでしょう。
また、現地窓口でチケットを受け取る場合は、公演開始の2時間前から公演5分前までにチケットを受け取ってください。公演が始まりますと、ご入場できず、チケットが無効になってしまう場合があります。

写真は撮ってもいいの？
ビデオ撮影、カメラ、録音など一切禁じられています。劇場の中にはギフト・ショップがありますので、そちらで記念の品をお買い求めください。

車椅子でもシアターに入ることができるの？ループはあるのでしょうか？
ご安心ください。ロンドンの劇場の大半は、車椅子をお使いの方でも入場できるように設備されております。ただし、場所が限られていますので、予約方法が異なります。F&I Internationalへお気軽にお問い合わせください。

【お子様をご同伴のお客様】

子供と同伴で劇場に入れますか？子供にとってミュージカルは面白いでしょうか？
お子様をご同伴になって劇場にも入れますし、子供も大人も両方で楽しめるプログラムも数々とあります。ただし、以下にご留意されると良い点をご紹介いたします。

ロンドンの全ての劇場では、乳幼児の入場はできません。お子様のご入場に関しては、保護者が同伴のもと、周りのお客様にご迷惑（大きな声で叫んだり、泣いたりする、劇場内を歩き回る、飲食をする、靴が隣の人に当たるなど）をかけないというマナーを必ず守れる場合のみ許されています。万が一、マナーに反すると係員が判断した場合は、退場させられる場合がありますので、ご留意ください。一般的には、5歳以上が入場するにふさわしいというガイドラインがあり、ミュージカルによっては年齢制限がある場合がございます（例：ビリー・エリオット8歳以上、ライオンキング4歳以上など）ので、ご注意ください。

子供料金の適用はありますか？
残念ながら、通常お子様にも大人と同じ料金が適用されます。ただし、学校から修学旅行など団体で鑑賞する場合や、家族パッケージがプログラムによってございます。お気軽にお問合せください。

【予約について】

海外からでも予約は可能？
海外からのご予約も承っております。もちろん現地からのご予約も可能です。お気軽にご利用ください。

ミュージカル以外の演劇、アトラクションなども予約できる？
ミュージカル以外の話題の演劇・舞台などの予約はもちろん、ディナー・クルーズなどのアトラクションの予約も承っております。お気軽にお問い合わせください。

団体割引はあるの？
8名様以上のグループでお申し込みの場合は、大幅な割引料金でご利用頂けます。お気軽にお問合せください。

【チケットの受取】

チケットの受取は、劇場で？もしくは郵送で受け取れるの？
全てのチケットは、現地の窓口でのお受取になります。受取に必要な「チケット引換書」および「劇場地図」を郵送またはメールにて送らせて頂きます。①「チケット引換書」および②お支払い頂いたクレジット・カードを窓口でご提出ください。それだけで簡単に受け取ることができます。英語が苦手な方でも、全く会話することなく受け取ることができます。

【キャンセルについて】

キャンセルはできるの？
誠に申し訳ございませんが、キャンセルは一切受け付けできません。予約の際は、公演内容および日時について、あらかじめご確認ください。当サービスでは、「ミュージカル・チケット手サービス規約」をご参照ください。

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