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コロナウィルス流行関連の
キャンセルにつきまして
Information

コロナウィルス流行によりロンドンへのご旅行をキャンセルされるお客様へのインフォメーション(2020年3月21日現在)

コロナウィルスの流行により、ご旅行をキャンセルされるお客様に関しましては、せっかく楽しみにされていたご旅行やご鑑賞をやむなく諦めなくてはならなくなりましたこと大変残念に存じます。下記に、劇場の対応の現状をご報告し、ご提案申し上げます。(2020年3月21日現在)

【劇場の状況】
2020年3月21日に、全劇場が4月26日までの公演をキャンセルとすることを決定致しました。つきましては、チケット全額は、お支払いになられたクレジットカードへ自動的に返金されることになります。予定されていた公演日が過ぎた時点で手続きとなりますので、公演日から14日程度で返金が完了致します。お手続きなどは一切ございません。ご利用のカードによっては、21日程度かかることも予想されますので、ご留意ください。

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3月20日までの状況は以下のとおりでした
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【劇場の状況】
2020年3月16日イギリス政府の推奨により、3月16日より、劇場は自主的にクローズしております。キャンセルとなりました公演については、公演予定日以降に、自動的にクレジットカードへの返金がなされます。当サイト経由でのご予約の場合、手続きなどは一切必要ございませんので、ご安心ください。今後の公演につきましては、当サイトでもわかり次第ご案内申し上げます。

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3月6日までの状況は以下のとおりでした
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【劇場の現状】
2020年3月6日現在ロンドンでは、劇場は通常通り公演が行われております。日本人のお客様も通常通り、チケットのご購入およびご鑑賞をされていらっしゃいます。また、ご鑑賞も問題なく行われております。
コロナウィルスの流行で、日本発のツアーがキャンセルとなった理由で、劇場にチケットのキャンセルを申請されたお客様に関しては、現在わかっている範囲におきましては、キャンセルの承諾がされておりません。公演が中止になった場合のみ、チケット代の払い戻しが行われるという原則は変わっておりません。(日本で開催される多くの劇場コンサートチケットも同様です)

チケットプランという保険を付帯されたお客様による、キャンセル申請に対しましても、保険会社は、コロナウィルス流行でご旅行をおやめになられた場合において、キャンセル・プロテクションンは適用されないとしています。(2020年3月6日現在。詳しくは、チケットプランのTerms & Conditionsをご参照ください)

【今できる対応策】

1. 再販売の申請
公演日まで、お時間がある場合は、London Theatre Direct経由で、劇場へ再販売(以下リセール)をご依頼ください。売れた場合は手数料(20%程度)を差し引いた金額が払い戻されます。公演日までに売れなかった場合には、チケット代全額が返金されませんので、ご注意ください。また、一旦リセールに出したお席は、リセールから取り戻すことができませんのでご留意ください。
また、リセールの申請をするには、公演の5営業日前までに、条件全てに合意する必要がありますので、それ以上前に、London Theatre Directへご連絡頂く必要がございます。リセールの申請は、下記へ英文にてお送りください。公演日後に、再度リセール状況をLondon Theatre Directへご確認頂く必要がございます。
contact @ londontheatredirect.com(スペースを削除してご利用ください)

やり取りがご心配な場合は、funlondonのこちらのお問合せフォームよりご相談ください。その際には、当サイトでオンラインのご予約を頂いた大体のお日にちを必ずお知らせください。ご予約された日のご入力がない場合は、ご予約詳細をお調べできないため、必ずご入力ください。

2. チケットのお譲り
チケットをご自身で再販売されるのは、法的に許可されておりませんが、ご来場いただけなくなったチケットをディスカウント価格などでお譲りされることについては、事実上は問題なく行われております。旅行サイトの掲示板などで告知して頂き、お譲りされることもオプションのひとつにございます。当サイトでも、公演日まで7営業日以上ある場合には、ウェブサイトの告知を営業日3日前まで掲載させて頂いております。なお、お譲りに関しましては、お申し出のあったお客様をご紹介させて頂きますが、funlondonは法律上一切仲介できませんので、ご留意ください。

3. クレジットカード会社付帯のキャンセル・プロテクションへのお問合せ
クレジットカードによっては、政府による渡航先の退避勧告などでツアー自体がキャンセルとなった場合に、そのツアー代金を支払ったカードで、その他の旅行関連のサービスが保険適用になるケースがありますので、ご利用のクレジットカードに付帯する内容を冊子にてご確認ください。


ご予約手順はこちら

公演直前でもチケットをご予約頂けます




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ご予約の流れ

劇場窓口でのお受取り

予約最終画面の引き換え番号をスマホか印刷した紙を見せるだけ。公演によっては、お支払いのカード提示も。

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ドレスコード

何を着ていけば良い?

ミュージカルのドレスコードは、スマートカジュアル。でも、公演によってはジーンズの観客も。恥ずかしくないコードをお教えします。

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オンライン予約手順

簡単!3分で予約完了

観たいミュージカルと日付を選んで、席の場所まで選べる素晴らしい予約システム。予約手順は日本語で説明しています。

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お問合せフォーム

ご予約にお困りのお客様

LTDのオンライン予約で、エラーが出るなど、お困りの場合に決済手続きをサポート致します。また、自動返信メールが届かない場合、ご予約の確認も承っております。なお、ご予約自体は、LTDとお客様のご契約となりますので、ご留意ください。(3営業日以内にメールにて回答申し上げます)


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